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Atención al cliente


  • Los niños menores de 4 años acompañados por un adulto tendrán el billete gratuito. Sólo un niño por adulto.
  • No se podrán realizar paradas diferentes a las establecidas oficialmente.
  • El uso del cinturón de seguridad es de obligatoriedad a aquellos vehículos que dispongan, el usuario es responsable de su uso. En el caso de personas con movilidad reducida, es obligatorio el uso de los sistemas de anclaje así como el cinturón de seguridad, en caso de que el usuario no quiera utilizarlos, la empresa se reserva el derecho de admisión.
  • Para agilizar el servicio y según normativa de la Generalitat de Catalunya, no se aceptarán billetes superiores a 20 € en transportes interurbanos.
  • Aunque no está establecido en ninguna normativa, el usuario que viaje como acompañante de una persona invidente, no será necesario que abone el billete.
  • No está permitido fumar en el interior de los vehículos ni consumir alimentos o bebidas de ningún tipo.
  • No se admitirán viajeros ebrios, ni drogados, ni portadores de armas u objetos que puedan ser usados ​​coma tal.
  • No se permite la entrada al vehículo a viajeros que vayan descalzos, con el torso desnudo o sin pantalones largos o cortos, como por ejemplo bañadores mojados.
  • Los horarios están sujetos a variables externas a la Empresa como la climatología, el tráfico, ...
  • Se ruega acudir a la parada con antelación.
  • No está permitido transportar paquetes o efectos que por sus medidas, clase, cantidad o malos olores puedan afectar a los otros usuarios del servicio.
  • No está permitido transportar equipajes con materias u objetos peligrosos.
  • No está permitido entrar en el vehículo animales, a excepción de perros guía para invidentes.
  • D'acord amb l’Ordre TES/376/2014, que fa referencia a la normativa sobre el transport de bicicletes. i segons el que regular l’article 8, la normativa a seguir per l'empresa TEISA serà: TRANSPORT URBÀ GIRONA, BANYOLES, LÍNIA DEL TAV o VEHICLES SENSE BODEGA - Només s’acceptaran bicicletes plegables i que estiguin plegades. No està permès entrar bicicletes tipus Girocleta. - Es podran transportar un màxim de 2 bicicletes (plegades) a la zona destinada per PMR (cadires de rodes) - En el cas que una persona amb cadira de rodes vulgui pujar a l’autobús, i l’espai destinat a PMR estigui ocupat per una bicicleta, aquesta haurà de baixar de l’autobús i esperar el següent, ja que tenen prioritat les cadires de rodes. - Només s’acceptarà una bicicleta per persona. - Els viatgers no hauran de pagar per pujar la bicicleta. TRANSPORT INTERURBÀ - Les bicicletes aniran sempre a la bodega, aquestes hauran de tenir un estat de neteja correcte i en cap cas s’acceptaran quan estiguin brutes (fang, greix,..). - El nombre de bicicletes que es pot admetre en cada vehicle estarà condicionat a l’espai disponible en funció de les dimensions del vehicle, per al vehicles de més de 45 places s’ha fixat un màxim de 2 bicicletes per autocar, doncs s’ha de preveure espai per la resta d’equipatge. (l’Ordre indica un màxim de 5 bicicletes) - El passatger que transporti una bicicleta a bord del vehicle serà responsable dels danys i perjudicis que aquesta pugui produir a altres passatgers, als seus equipatges i al mateix vehicle. - Només es podran carregar bicicletes a les parades on es pugui aturar i realitzar la parada amb total seguretat tant pels usuaris de l’autocar com pels de la via. Això vol dir en aquelles parades amb apartador per bus o dins d’una població. VEHICLES DE 8, 16, 28, 35 places - Només s’admetrà una bicicleta plegada a l’espai de bodega, reservant la resta per l’equipatge.

Girona

Estación de Autobuses 17002  ver mapa
girona@teisa-bus.com
972 20 48 68

Horario de oficina

  • 7:45h a 20:30h de lunes a viernes.
  • 8:45h a 13:15h sábados.
  • 8:45h a 12:45h domingos de verano y 16:30h a 17:30h domingos y festivos todo el año.

Banyoles

Pl. Doctor Rovira, 5 17820  ver mapa
banyoles@teisa-bus.com
972 57 00 53

Horario de oficina

  • 7:00 a 14:00h i 15:00h a 19:00h de lunes a viernes.
  • 16:30 a 19:15h domingos.
  • 7:00h a 15:00h de lunes a viernes de verano.

Ripoll

Estació d'autobusos, c/ Estació, 7 17500  ver mapa
972 70 20 95

Horario de oficina

  • 10:00 a 12:00h y 15:30h a 20:00h de lunes a viernes.


Barcelona

c/ Pau Clarís, 117 08009  ver mapa
barcelona@teisa-bus.com
932 15 35 66

Horario de oficina

  • 8:30h a 15:00h, y de 16:30h a 20:00h de lunes a viernes.
  • 9:00h a 15:00h sábados.

Vic

Estació d'autobusos, c/ Pare Gallissà, 4 08500  ver mapa
administracio@eix-bus.com
93 889 25 77

Horario de oficina

  • 7:00h a 13:00h y 16:00h a 19:00h de lunes a viernes laborables.
  • 9:00h a 13:00h sábados (No agosto).
  • 18:00h a 20:00h domingos escuelas.

Manresa

c/ Sant Antoni Mª Claret, s/n 08243  ver mapa
administracio@eix-bus.com
93 874 68 00

Horario de oficina

  • 9:00h a 13:30h y 15:30h a 19:20h de lunes a viernes.
  • 9:00h a 13:00h sábados.
  • 9:00h a 13:30h y 15:30h a 19:20h de lunes a viernes el julio y agosto.

Olot

c/ Bisbe Lorenzana, 18 17800  ver mapa
olot@teisa-bus.com
972 26 01 96

Horario de oficina

  • 6:00h a 13:30h y 14:15h a 20:00h de lunes a viernes. 7:00h a 13:30h sábados. 16:00h a 19:30h domingos (Hasta las 20:30h durante el curso escolar).