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Atención al cliente


  • Los niños menores de 4 años acompañados por un adulto tendrán el billete gratuito. Sólo un niño por adulto.
  • No se podrán realizar paradas diferentes a las establecidas oficialmente.
  • El uso del cinturón de seguridad es de obligatoriedad a aquellos vehículos que dispongan, el usuario es responsable de su uso.
  • Para agilizar el servicio y según normativa de la Generalitat de Catalunya, no se aceptarán billetes superiores a 20 € en transportes interurbanos.
  • Aunque no está establecido en ninguna normativa, el usuario que viaje como acompañante de una persona invidente, no será necesario que abone el billete.
  • No está permitido fumar en el interior de los vehículos ni consumir alimentos o bebidas de ningún tipo.
  • No se admitirán viajeros ebrios, ni drogados, ni portadores de armas u objetos que puedan ser usados ​​coma tal.
  • No se permite la entrada al vehículo a viajeros que vayan descalzos, con el torso desnudo o sin pantalones largos o cortos, como por ejemplo bañadores mojados.
  • Los horarios están sujetos a variables externas a la Empresa como la climatología, el tráfico, ...
  • Se ruega acudir a la parada con antelación.
  • No está permitido transportar paquetes o efectos que por sus medidas, clase, cantidad o malos olores puedan afectar a los otros usuarios del servicio.
  • No está permitido transportar equipajes con materias u objetos peligrosos.
  • No está permitido entrar en el vehículo animales, a excepción de perros guía para invidentes.
  • D'acord amb l’Ordre TES/376/2014, que fa referencia a la normativa sobre el transport de bicicletes. i segons el que regular l’article 8, la normativa a seguir per l'empresa TEISA serà: TRANSPORT URBÀ GIRONA, BANYOLES, LÍNIA DEL TAV o VEHICLES SENSE BODEGA - Només s’acceptaran bicicletes plegables i que estiguin plegades. No està permès entrar bicicletes tipus Girocleta. - Es podran transportar un màxim de 2 bicicletes (plegades) a la zona destinada per PMR (cadires de rodes) - En el cas que una persona amb cadira de rodes vulgui pujar a l’autobús, i l’espai destinat a PMR estigui ocupat per una bicicleta, aquesta haurà de baixar de l’autobús i esperar el següent, ja que tenen prioritat les cadires de rodes. - Només s’acceptarà una bicicleta per persona. - Els viatgers no hauran de pagar per pujar la bicicleta. TRANSPORT INTERURBÀ - Les bicicletes aniran sempre a la bodega, aquestes hauran de tenir un estat de neteja correcte i en cap cas s’acceptaran quan estiguin brutes (fang, greix,..). - El nombre de bicicletes que es pot admetre en cada vehicle estarà condicionat a l’espai disponible en funció de les dimensions del vehicle, per al vehicles de més de 45 places s’ha fixat un màxim de 2 bicicletes per autocar, doncs s’ha de preveure espai per la resta d’equipatge. (l’Ordre indica un màxim de 5 bicicletes) - El passatger que transporti una bicicleta a bord del vehicle serà responsable dels danys i perjudicis que aquesta pugui produir a altres passatgers, als seus equipatges i al mateix vehicle. - Només es podran carregar bicicletes a les parades on es pugui aturar i realitzar la parada amb total seguretat tant pels usuaris de l’autocar com pels de la via. Això vol dir en aquelles parades amb apartador per bus o dins d’una població. VEHICLES DE 8, 16, 28, 35 places - Només s’admetrà una bicicleta plegada a l’espai de bodega, reservant la resta per l’equipatge.

Girona

Estación de Autobuses 17002  ver mapa
girona@teisa-bus.com
972 20 02 75

Horario de oficina

  • 7:45h a 20:30h de lunes a viernes.
  • 8:45h a 13:15h sábados.
  • 8:45h a 12:45h domingos de verano y 16:30h a 17:30h domingos y festivos todo el año.

Banyoles

Pl. Doctor Rovira, 5 17820  ver mapa
banyoles@teisa-bus.com
972 57 00 53

Horario de oficina

  • 7:00 a 14:00h i 15:00h a 19:00h de lunes a viernes.
  • 16:30 a 19:15h domingos.
  • 7:00h a 15:00h de lunes a viernes de verano.

Ripoll

Estació d'autobusos, c/ Estació, 7 17500  ver mapa
972 70 20 95

Horario de oficina

  • 10:00 a 12:00h y 15:30h a 20:00h de lunes a viernes.


Barcelona

c/ Pau Clarís, 117 08009  ver mapa
barcelona@teisa-bus.com
932 15 35 66

Horario de oficina

  • 8:30h a 15:00h, y de 16:30h a 20:00h de lunes a viernes.
  • 9:00h a 15:00h sábados.

Vic

Estació d'autobusos, c/ Pare Gallissà, 4 08500  ver mapa
administracio@eix-bus.com
93 889 25 77

Horario de oficina

  • 7:00h a 13:00h y 16:00h a 19:00h de lunes a viernes laborables.
  • 9:00h a 13:00h sábados (No agosto).
  • 18:00h a 20:00h domingos escuelas.

Manresa

c/ Sant Antoni Mª Claret, s/n 08243  ver mapa
administracio@eix-bus.com
93 874 68 00

Horario de oficina

  • 9:00h a 13:30h y 15:30h a 19:20h de lunes a viernes.
  • 9:00h a 13:00h sábados.
  • 9:00h a 13:30h y 15:30h a 19:20h de lunes a viernes el julio y agosto.

Olot

c/ Bisbe Lorenzana, 18 17800  ver mapa
olot@teisa-bus.com
972 26 01 96

Horario de oficina

  • 6:00h a 13:30h y 14:15h a 20:00h de lunes a viernes. 7:00h a 13:30h sábados. 16:00h a 19:30h domingos (Hasta las 20:30h durante el curso escolar).