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Política de privacidad


Política de privacidad y Protección de datos

TRANSPORTES ELÉCTRICOS INTERURBANOS S.A. (De aquí en adelante TEISA) respeta y protege la privacidad de los datos personales de sus usuarios y de terceros, que accedan a nuestra plataforma. Para nosotros garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos es una prioridad, queremos que esté informado de todos aquellos aspectos que puedan afectar: ??POR FAVOR lea esta política de privacidad antes de registrarse en nuestra página, y ante cualquier duda , nos encontrará en el correo lopd@teisa-bus.com.


1.- INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Responsable del tratamiento:

- TRANSPORTES ELÉCTRICOS INTERURBANOS SA (TEISA) 17007 GIRONA
- CIF A17000316

Finalidades del tratamiento:

- Gestionar su registro como usuario en la plataforma.
- Ofrecerle información de nuestros servicios y de empresas relacionadas.

Bases legitimadores del tratamiento:

- Ejecución del contrato de prestación de servicios.
- Consentimiento.
- Cumplimiento de las obligaciones legales.

Destinatarios principales:

- TEISA y empresas del mismo grupo empresarial y para los mismos fines.

Derechos:

- Acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad.
- Revocación del consentimiento prestado.

Procedencia:

- Facilidades por su titular.
- Facilidades para su navegación en nuestra plataforma (internet).

Transferencias Internacionales de Datos:

- No están previstas.

Delegado protección de Datos:

- No obligado por volumen.


2.- AMPLIACIÓN INFORMACIÓN BÁSICA DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

TEISA está domiciliada en GIRONA, Calle Cerdeña nº16 con código postal 17007 e inscrita en el Registro Mercantil de Girona, tomo 574, folio 158, hoja GI-10984.
Para cualquier comentario y / o incidencia relativa a esta política de privacidad, puede contactar con nuestra empresa mediante el correo lopd@teisa-bus.com o bien llamando al teléfono 972.20.48.68 en horario de oficina.

Para conocer el coste de la llamada desde una red fija / móvil debe consultar con su operador.


3.- CATEGORÍAS DE DATOS QUE TRATAMOS.

Por lo tanto, cuando usted se registre en TEISA, le pediremos y recogeremos únicamente aquellos datos que sean necesarias para cumplir los fines de tratamiento y que son:

Datos de identificación: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y postal, y los que en cada caso concreto sean necesarias para la prestación de los servicios.


4.- CON QUE FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

TEISA trata los datos facilitados por usted, para garantizar la correcta gestión de los servicios proporcionados, a través de nuestra plataforma https://www.teisa-bus.com, y, nuestra APP.

También queremos mantenerle informado en todo momento de nuestros productos y servicios, siempre y cuando usted nos lo autorice. Le informamos que siempre podrá retirarnos el consentimiento prestado, contactando con nosotros mediante el correo lopd@teisa-bus.com.


5.- BASES legitimadora EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Para el alta y registro del usuario dentro de la plataforma de TEISA, la base legitimadora es el consentimiento del interesado que se solicita en cada caso.

Para la remisión de información de carácter comercial y / o promocional de nuestros servicios o de empresas afines, la base legitimadora es el interés legítimo de la empresa para llevar a cabo estos tratamientos, de acuerdo con la normativa vigente.


6.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS

TEISA no comunica ni cede sus datos a terceros excepto a:

- Empresas que pertenezcan al mismo grupo empresarial.


7.- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

TEISA le informa de que sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario, para los fines del tratamiento por el que han sido proporcionados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento y, en todo caso, siguiendo como criterio el principio de minimización de datos contemplado en la normativa aplicable.

En consecuencia, cuando su uso no sea necesario, los datos personales serán bloqueadas quedando sólo a disposición de las autoridades competentes durante el tiempo y los efectos legales establecidos en la normativa aplicable. Transcurridos estos plazos se procederá a la eliminación de los mismos.


8.- DERECHOS QUE EL ASISTEN

Para el ejercicio de sus derechos debe dirigirse al Responsable del Tratamiento según los datos del punto nº 1. Se trata de un procedimiento gratuito y debe ir acompañado siempre del documento acreditativo de su identidad.


9.- ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD implantes POR CUIDADO DE LOS DATOS?

TEISA tratará los datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto de las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. En particular, adoptará las pertinentes y obligatorias medidas establecidas en la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, en particular:

- Funciones y obligaciones del personal
- Registro de eventos
- Gestión de soportes y documentos
- Control de Acceso
- Identificación y autenticación
- Copia de seguridad y recuperación

Sin embargo, en otros casos, TEISA adoptará las medidas necesarias y obligatorias de acuerdo con las normativas locals.La documentación estará disponible a petición del Usuario o Cliente.

10.- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TEISA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, con el fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En estos supuesto, anunciará a través de su página web los cambios introducidos, con una antelación razonable a la de su puesta en funcionamiento.

Última actualización: 15 de mayo de 2018
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Uso de la web

CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

A continuación TRANSPORTES ELÉCTRICOS INTERURBANOS S.A., en adelante TEISA, le informa de las condiciones generales de utilización de nuestros servicios, pero si desea ampliar esta información estamos a su disposición en C / Sardenya, 16 17007 GIRONA, teléfono 972204868.

1.-NORMAS DE UTILIZACIÓN DEL TRANSPORTE POR CARRETERA

1.1.-Los niños menores de 4 años acompañados por un adulto tendrán el billete gratuito. Sólo se aplicará este descuento por un niño acompañado de un adulto.

1.2.-Las paradas durante el trayecto son las establecidas oficialmente y no son modificables ni sustituibles por el usuario, por lo que NO se podrán realizar paradas diferentes a las preestablecidas o aprobadas.

1.3.-El uso del cinturón de seguridad es de obligatoriedad para aquellos vehículos que dispongan, y el usuario es responsable de su uso. En el caso de personas con movilidad reducida, es obligatorio el uso de los sistemas de anclaje así como el cinturón de seguridad, en caso de que el usuario no quiera utilizarlos, la empresa se reserva el derecho de admisión y exime de cualquier responsabilidad si el usuario manipula o hace un mal uso de estos sistemas.

1.4.-Para agilizar el servicio y siguiendo las indicaciones del artículo nº 6 del Decreto de Tarifas, de la normativa de la Generalidad de Cataluña, no se podrá garantizar el cambio de billetes de importe superior a 20 ?, en cualquier transporte interurbano.

1.5.- Aunque no está establecido en ninguna normativa, el usuario que viaje como acompañante de una persona invidente, no será necesario que abone el billete

1.6.-No está permitido fumar en el interior de los vehículos ni consumir alimentos o bebidas de ningún tipo.

1.7.-La empresa se reserva hacer uso de su derecho de admisión a aquellos usuarios que considere que hacen o no puedan hacer un uso correcto de sus instalaciones (en las que se incluyen los vehículos de transporte), a título de ejemplo y con carácter enunciativo y no exhaustivo no admitirán viajeros ebrios, ni drogados, ni portadores de armas u objetos que puedan ser usados ??como tal.

1.8.- La empresa, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley, no permite la entrada y / o utilización de sus instalaciones (en las que se incluyen los vehículos de transporte) a los usuarios que vayan descalzos, con el torso desnudo o sin pantalones largos o cortos, como por ejemplo bañadores mojados, o de cualquier otra manera contraria a las buenas costumbres y al orden público.

1.9.-La empresa informa a los usuarios / as que no se permite la entrada a sus instalaciones (en las que se incluyen los vehículos de transporte), de paquetes o efectos que por sus medidas, clase, cantidad o malos olores puedan afectar al resto de usuarios del servicio. Tampoco se permite la entrada de equipaje y / o paquetes con materias peligrosas u objetos peligrosos.

1.10.-La empresa no permite la entrada de animales dentro de los vehículos, a excepción de los perros guía para invidentes. Sólo se permitirá la entrada de animales, dentro de la bodega del vehículo y mediante el uso de transportines homologados.

1.11.-. bicicletas:

De acuerdo con la Orden TES / 376/2014, que hace referencia a la normativa sobre el transporte de bicicletas. y según lo regular el artículo 8, la normativa a seguir por la empresa TEISA será: TRANSPORTE URBANO GIRONA, BANYOLES, LÍNEA DEL TAV o VEHÍCULOS SIN BODEGA - Sólo se aceptarán bicicletas plegables y que estén juntas. No está permitido entrar bicicletas tipo Girocleta. - Se podrán transportar un máximo de 2 bicicletas (juntas) en la zona destinada para PMR (sillas de ruedas) - En caso de que una persona en silla de ruedas quiera subir al autobús, y el espacio destinado a PMR esté ocupado por una bicicleta, ésta deberá bajar del autobús y esperar el siguiente, ya que tienen prioridad las sillas de ruedas. - Sólo se aceptará una bicicleta por persona. - Los viajeros no tendrán que pagar para subir la bicicleta. TRANSPORTE INTERURBANO - Las bicicletas irán siempre en la bodega, éstas deberán tener un estado de limpieza correcto y en ningún caso se aceptarán cuando estén sucias (barro, grasa, ..). - El número de bicicletas que se puede admitir en cada vehículo estará condicionado al espacio disponible en función de las dimensiones del vehículo, para el vehículos de más de 45 plazas se ha fijado un máximo de 2 bicicletas por autocar, pues se debe prever espacio para el resto de equipaje. (La Orden indica un máximo de 5 bicicletas) - El pasajero que transporte una bicicleta a bordo del vehículo será responsable de los daños y perjuicios que ésta pueda producir a otros pasajeros, a sus equipajes y al mismo vehículo. - Sólo se podrán cargar bicicletas en los puestos donde se pueda detener y realizar la parada con total seguridad tanto para los usuarios del autocar como por los de la vía. Esto quiere decir en aquellas paradas con apartadero por bus o dentro de una población. VEHÍCULOS DE 8, 16, 28, 35 plazas - Sólo se admitirá una bicicleta plegada en el espacio de bodega, reservando el resto para el equipaje.

2.-HORARIOS DEL TRANSPORTE

La empresa facilitará con antelación suficiente a los usuarios los horarios de la prestación de sus servicios. Es posible que estos horarios puedan experimentar variaciones y / o modificaciones por causas alienas a la voluntad de la empresa, tales como meteorología, tráfico, obras públicas etc. La empresa no asume ningún tipo de responsabilidad por las consecuencias que estos retrasos y / u otros de diferente índole, puedan ocasionar al usuario / a.

La empresa ruega a los usuarios / as que lleguen a la parada de BUS con antelación suficiente a fin de evitar retrasos en la gestión del servicio.