Autobus interurbain
Ski Bus
Bici Bus
Estació Girona
Station de bus 17002 Voir la carte.
Au service des voyageurs
- Enfants moins de 4 ans accompagnés par un adulte aura un billet gratuit. Un seul enfant par adulte.
- Il pas peut être fait plusieurs arrêts moins officiellement établie.
- L'utilisation de la ceinture est obligatoire pour ces véhicules, si disponible, l'utilisateur est responsable de son utilisation. Dans le cas des personnes à mobilité réduite, l'utilisation obligatoire des systèmes d'ancrage et les ceintures de sécurité au cas où l'utilisateur souhaite les utiliser, la société se réserve le droit d'admission.
- Pour accélérer le service et conformément à la réglementation de la Generalitat de Catalunya, billets ne seront pas acceptés plus de 20 € dans le transport interurbain.
- Bien que n'étant pas fixé les règles, l'utilisateur se déplace pour accompagner une personne aveugle, vous n'aurez pas à payer le billet.
- Fumer n'est pas permis à l'intérieur des véhicules ou de consommer des aliments ou des boissons de tout genre.
- Aucun des passagers sont autorisés ivre ou drogué, ou le port d'armes ou d'objets qui peuvent être utilisées pour manger.
- Non autorisé dans les véhicules voyageurs qui vont pieds nus, pantalon, torse nu ou sans ou shorts, maillots de bain humides.
- Les horaires sont sujets à des variables externes à l'entreprise comme la météo, trafic, ...
- S'il vous plaît aller à l'arrêt à l'avance.
- La société acceptera les colis à main et les bagages dont le poids maximum est, par billet, de 15 kg ou de 60 kg lorsque 4 billets ou plus sont ajoutés, à condition que le volume total ne dépasse pas le mètre cube. La société ne répondra pas en raison de la perte ou de la détérioration des bagages, le montant maximal de la responsabilité de la société sera de 14,50 € / kg de bagages transportés, jusqu'à un poids maximal de 10 kg.
- Il est interdit de transporter bagages avec matières ou objets dangereux.
- Vous n'êtes pas autorisé à entrer les animaux du véhicule, sauf les chiens guides d'aveugles.
- Selon l'entente de collaboration (avec certaines entités publiques) peuvent Vélos exclusivement dans les lignes suivantes: Girona - Amer - Olot Girona - Llagostera - Saint-Feliu de Guixols Girona - Banyoles - Olot (Seuls voyages Girona-Banyoles ou Banyoles-Olot, et les rendements correspondants) Les règles pour le transport des vélos dans ces trois domaines sont les suivants: Vélos sera acceptée quand il ya toujours assez d'espace dans la soute du véhicule et une fois chargé les bagages des autres. Le conducteur et le véhicule sera responsable de la décision finale sur l'opportunité ou non l'accès au bus vélo. La société ne doit pas être tenue responsable de toute perte, dommage ou de vol de vélos. Actuellement, ce service est gratuit. Dans d'autres domaines, si vous souhaitez transporter des vélos, ils doivent aller dans la cave des véhicules impliqués et protégé comme n'importe quel autre paquet, pour éviter de salir ou de causer des dommages à d'autres bagages. Le conducteur du véhicule de la personne qui va suivre si un vélo est enveloppé assez bien pour lui donner accès à l'intérieur du véhicule.
- en cas d'incident ou si vous souhaitez faire une réclamation, vous disposez des canaux de communication suivants : 1. téléphone gratuit 900.730.620. 2. formulaire web : rubrique "suggestions" dans la rubrique service client. 3. envoyez un e-mail à qualitat@teisa-bus.com. 4. par WhatsApp au téléphone 972.20.48.68 5. par twitter @teisa1920 par message direct.
- CONDITIONS GÉNÉRALES POUR L'ACHAT DE TITRES DE TRANSPORT INDIVIDUEL ET DE MODALITÉS DE PAIEMENT
L'utilisation des services que la société TRANSPORTES ELÉCTRICOS INTERURBANOS S.A. (TEISA) offre à l'utilisateur, ne peut faire qu'en échange du paiement de l'achat du billet. L'utilisateur doit acquérir les billets dans les points de vente et / ou dans les casiers autorisés à cet effet par la société, ainsi que sur l'accès au site Web et à l'application compatibles à cet effet. En l'absence de point de vente, les billets peuvent être achetés directement dans le bus, sur demande préalable auprès de la personne autorisée à cet effet par la société.
3.1.-Casiers et points de vente
La société permet à l'utilisateur de payer en espèces. Le paiement par carte de crédit et / ou par carte de débit est également autorisé, dans la mesure où l'état de la technologie dans chaque cas et le lieu spécifique le permettent. Le titulaire de la carte de crédit / débit autorise Transportes Eléctricos Interurbanos S.A. ou dans l’une des sociétés du groupe, de facturer sur la carte le montant en fonction de l’itinéraire contracté et des conditions du tarif contracté.
3.2.- Vente en bus
Si le billet est acheté dans le bus, seul le paiement en espèces est autorisé. Compte tenu des conditions matérielles du transport, l’entreprise ne peut assurer que l’utilisateur / le changement de billets jusqu’à 20 euros, exonérant de toute responsabilité l’absence de changement et les conséquences que cela peut impliquer pour l’utilisateur / a. L'utilisation du service nécessitera toujours l'achat du titre.
Le titulaire de la carte de crédit / débit autorise Transportes Eléctricos Interurbanos S.A. ou à l’une des sociétés du groupe, de facturer la carte en fonction de l’itinéraire contracté et des conditions du tarif contracté.
En cas de vente anticipée de titres, la société se réserve le droit de rectifier ou d'annuler les réservations en cas de fraude ou d'erreur. Cette situation sera communiquée à l'utilisateur. Dans ce cas, la société notifiera l'erreur dans un délai maximum de 48 heures, en donnant au client la possibilité d'accepter les ajustements corrects ou d'annuler la réservation effectuée. En cas de fraude, l'entreprise communiquera cette situation à l'autorité compétente en la matière.
3.3.- Vente en ligne. Description du service d'achat
L'achat de billets de transport de passagers (billets) via notre site Web implique l'acceptation des présentes conditions ainsi que de l'acceptation expresse, complète et sans réserve de l'intégralité des conditions d'utilisation et d'utilisation des services que GRUPO TEISA Cela apparaît sur votre site Web de manière claire et accessible.
La vente électronique de titres de transport de voyageurs par l’intermédiaire de notre site Web s’adresse aux consommateurs finaux, conformément aux dispositions de la loi n ° 1/2007 du 16 novembre sur les consommateurs et les utilisateurs, pour leur consommation personnelle ou pour les personnes à qui ils appartiennent. détient légalement la représentation. L'acheteur déclare avoir plus de 18 ans et disposer de la capacité juridique nécessaire pour contracter et être lié. L'acheteur assume l'entière responsabilité et sans réserve de l'accès à et de l'utilisation de notre application, ainsi que de l'exactitude et de l'authenticité des données fournies par lui dans les formulaires d'enregistrement, lesquels doivent être à jour et vrais, à tout moment.
Les prix des billets sont indiqués en euros et incluent les taxes correspondantes ainsi que l'assurance obligatoire des voyageurs. Les enfants de moins de 4 ans accompagnés d'un adulte auront un billet gratuit. Seul ce rabais s'appliquera à un enfant accompagné d'un adulte et à un seul voyage par jour.
TEISA se réserve le droit de modifier les prix des billets à tout moment et de façon unilatérale et sans préavis, ainsi que de suspendre, annuler sa vente de manière temporaire ou permanente, tant qu'il ne s'agit pas de réservations confirmées par TEISA. Pour utiliser correctement cette exception, nous vous recommandons de lire attentivement les présentes conditions générales, ainsi que le reste des informations mises à votre disposition, ainsi que l’impression de la réservation confirmée.
TEISA garantit la disponibilité de tous les titres de transport proposés sur ce site, ainsi que du siège.
Le client peut formaliser son achat dans la langue dans laquelle le Web est accessible.
Afin de poursuivre la procédure d'achat de billets en ligne, le client doit choisir le type et le nombre de billets qu'il / elle souhaite acquérir, l'origine de l'itinéraire, la destination et l'heure du jour parmi la sélection disponible. Ensuite, vous devez vous identifier en complétant les données personnelles nécessaires pour compléter l'achat, ainsi que les données de la carte de crédit ou de débit demandée, pour que le paiement soit effectif.
Une fois le processus d’achat terminé, un document enregistré (voucher) sera généré. Il indiquera le (s) titre (s) acquis (s), avec un code QR, pour que le client l’affiche ou le stocke. le mobile. Ce document constitue un titre valable pour voyager sur le moyen de transport proposé sur ce site, dans les conditions dans lesquelles l'achat a été effectué. TEISA informe les acheteurs qu'il ne vend pas de titres ouverts.
3.4.-Accréditation de l'achat en ligne
Au moment où l'acheteur effectue le paiement de l'achat du titre de transport, TEISA l'enverra à l'adresse mail confirmation électronique, confirmation de celle-ci, ainsi qu’un document joint au format PDF (bon), dans un délai maximum de 24 heures.
3.5.-Formalisation du contrat en ligne
Le contrat est formalisé au moment où le client reçoit la confirmation du contrat effectuée conformément à ce qui est expliqué au point 3.4.- des présentes conditions générales de vente.
3.6.-Annulations et annulations en ligne
-Frau ou erreur: En cas de vente anticipée de titres, TEISA se réserve le droit de rectifier ou d'annuler les réservations en cas de fraude. ou erreur. Cette situation sera communiquée à l'utilisateur par l'envoi d'une communication écrite à l'adresse électronique fournie par la partie intéressée. Le délai maximum pour effectuer cette communication sera de 48 heures à compter de l'erreur connue. Dans ces cas, TEISA donnera à l'intéressé la possibilité de se prévaloir des ajustements appropriés ou d'annuler la réservation effectuée. En cas de fraude, TEISA communiquera cette situation à l'autorité compétente en la matière.
3.7.-Facturation et modes de paiement
Conformément aux dispositions du décret royal 1496/2003 du 28 novembre qui approuve le règlement qui régit Obligations de facturation et modification de la réglementation de la taxe sur la valeur ajoutée, TEISA établira une facture simplifiée de l'achat.
3.8.- Moyens de paiement:
Pour le paiement des achats effectués via notre site internet, les moyens de paiement acceptés sont:
-Paiement par carte de crédit ou de débit VISA ou MasterCard:
Une fois que vous avez sélectionné ce mode de paiement, TEISA le transmettra au site Web de la banque correspondante, où TEISA n’a aucun type de paiement. contrôle ou d'accès, il sera donc totalement ignorant des données demandées.
Pour plus de sécurité, nous vous informons que vos coordonnées bancaires ne seront enregistrées dans aucune application informatique de TEISA et ne seront utilisées que pour effectuer le paiement par la banque.
TEISA a adopté toutes les mesures disponibles en fonction de l'état actuel de la technologie pour garantir la sécurité des communications lors de transactions électroniques, notamment en ce qui concerne les protocoles et les services de sécurité.
Les informations relatives à l’achat du certificat de transport seront conservées pendant une période de 7 ans. Après cette période, TEISA éliminera ces informations.
Banyoles
Pl. Doctor Rovira, 5 17820 Voir la carte.
972 57 00 53 / 900 730 620
Ripoll
Estació d'autobusos, c/ Estació, 7 17500 Voir la carte.
972 70 20 95 / 900 730 620
Camprodon
Station de bus 17867 Voir la carte.
972 74 71 81 / 900 730 620
Barcelona
c. de Roger de Llúria, 26, entl. 2B Voir la carte.
932 15 35 66 / 900 730 620
Girona
TEISA offices c. Sardenya, 16 Voir la carte.
972 20 48 68 / 900 730 620
Figueres
David i Manel - TEISA Figueres Voir la carte.
972 67 28 53 / 900 730 620
Vic
Estació d'autobusos, c/ Pare Gallissà, 4 08500 Voir la carte.
93 889 25 77 / 900 730 620
Manresa
c/ Sant Antoni Mª Claret, s/n 08243 Voir la carte.
93 874 68 00 / 900 730 620
Olot
c/ Bisbe Lorenzana, 18 17800 Voir la carte.
972 26 01 96 / 900 730 620
La Hispano
c. Sardenya, 16 Voir la carte.
972 20 48 68 / 900 730 620
FIGUERES - LA JONQUERA - LÍMITS - EL VOLÓ